お問い合わせ
一般の皆様へ
このたびは当院のホームページをご訪問いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのお問い合わせフォームは、当院および当ホームページへのご意見・ご要望を受けたまわる目的で設けております。疾患や治療法・治療の可否、などについてのご質問は、当フォームに入力いただいてもお応えできかねますのであらかじめご了承ください。診療に関する内容は、ご来院いただき、医師にご相談くださいますようお願いいたします。
個人情報の確認などについては、お電話または直接ご来院の上お問い合わせください。
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企業広報の方にお願い
商品案内や営業案内等、商業目的のメールはご遠慮下さい。こちらのページからのメールは、一般の方々にホームページや病院について広く意見を伺うためのものです。アドレス掲載の趣旨をご理解下さいますよう、お願いいたします。
また、資料を添付されてのメールも、安全管理上開封せずに破棄させていただきます。SPAMメールに対するフィルタリングも行っています。予めご承知ください。
プライバシーポリシーについて
お客様から送信いただく個人情報は、送信内容の確認とご相談・お問い合わせに対する回答に利用を限定させていただき、責任をもって管理し第三者への開示や他の目的には使用しません。当院のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）をご理解・同意のうえご記入（送信）ください。プライバシーポリシーを読む
あや動物病院（以下「当院」といいます）は、本ウェブサイト上で提供または取得する個人情報に関して、法令を遵守した適切な安全管理に努めます。また、飼い主様の個人情報の取扱いについて、下記のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
１．個人情報
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとして、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌・指紋・声紋にかかるデータ及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
２．個人情報を利用する目的
当院が個人情報を収集・利用する目的は下記のとおりです。
当院が行う診療等の動物医療サービスの提供・運営のため
飼い主様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
連携する動物病院との情報共有のため
メンテナンス・重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
ペット保険会社へのレセプトの提供、ペット保険会社からの照会・調査への回答等、飼い主様がペットの保険を利用するため
その他、飼い主様へのサービス提供に関する利用のため
３．利用目的の変更
当院は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当院所定の方法により、飼い主様に通知または本ウェブサイト上に公表するものとします。
４．個人情報の管理
個人情報の漏洩、紛失または既存の防止その他の安全管理のために、個人情報へのアクセス管理、持出しの制限、外部からの不正アクセス防止措置その他の安全措置を講じます。
５．個人情報の第三者提供
当院は、次に掲げる場合を除いては、あらかじめ飼い主様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合は除きます。
飼い主様の同意がある場合
利用目的の達成に必要な範囲内において業務委託先に提供する場合
個人情報をご提供いただく際に予め明示した第三者に提供する場合
その他正当な理由がある場合
６．個人情報の訂正および削除
飼い主様は、当院の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当院が定める手続きにより、当院に対して個人情報の訂正・追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
当院は、飼い主様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当院は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを飼い主様に通知します。
７．個人情報の利用停止
当院は、本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当院は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを飼い主様に通知します。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、飼い主様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
８．プライバシーポリシー
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、飼い主様に通知することなく、変更することができるものとします。
当院が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
９．お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
令和４年４月１日制定
あや動物病院
院長 糠谷 アヤ
１．個人情報
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとして、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌・指紋・声紋にかかるデータ及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
２．個人情報を利用する目的
当院が個人情報を収集・利用する目的は下記のとおりです。
当院が行う診療等の動物医療サービスの提供・運営のため
飼い主様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
連携する動物病院との情報共有のため
メンテナンス・重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
ペット保険会社へのレセプトの提供、ペット保険会社からの照会・調査への回答等、飼い主様がペットの保険を利用するため
その他、飼い主様へのサービス提供に関する利用のため
３．利用目的の変更
当院は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当院所定の方法により、飼い主様に通知または本ウェブサイト上に公表するものとします。
４．個人情報の管理
個人情報の漏洩、紛失または既存の防止その他の安全管理のために、個人情報へのアクセス管理、持出しの制限、外部からの不正アクセス防止措置その他の安全措置を講じます。
５．個人情報の第三者提供
当院は、次に掲げる場合を除いては、あらかじめ飼い主様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合は除きます。
飼い主様の同意がある場合
利用目的の達成に必要な範囲内において業務委託先に提供する場合
個人情報をご提供いただく際に予め明示した第三者に提供する場合
その他正当な理由がある場合
６．個人情報の訂正および削除
飼い主様は、当院の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当院が定める手続きにより、当院に対して個人情報の訂正・追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
当院は、飼い主様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当院は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを飼い主様に通知します。
７．個人情報の利用停止
当院は、本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当院は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを飼い主様に通知します。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、飼い主様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
８．プライバシーポリシー
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、飼い主様に通知することなく、変更することができるものとします。
当院が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
９．お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
| 病院名あや | 動物病院 |
|---|---|
| 住所 | 〒631-0044 奈良県奈良市 藤ノ木台 4丁目1-17 |
| 電話番号 | 0742-41-8257 |
| メールアドレス | info@aya-ah.com |
令和４年４月１日制定
あや動物病院
院長 糠谷 アヤ